×

جميع الحقوق محفوظة لموقع مزادات الخليج © 2018-2019

بعض خصائص هذا المنتج تم تغييرها من فضلك قم بإعادة تحميل الصفحة
إعادة تحميل الصفحة..

الأسئلة الشائعه

كيف أستخدم الموقع؟

يمكنك استخدام الموقع كزائر او عضو مسجل

هل هناك رسوم للتسجيل بالموقع؟

لا يوجد رسوم لتسجيل عضوية أو الاشتراك بالموقع

ما هي مواقيت العمل لديكم؟

من السبت إلى الخميس من 10 صباحاً إلى 9 مساءً

هل يحق المشاركة لغير مواطني الدولة؟

نعم / يحق للمواطنين والمقيمين خارج وداخل دولة الكويت

ماهي طرق الدفع بالموقع؟

نستخدم جميع الطرق وخصصنا لكل قسم طرق دفع مختلفة تتناسب مع الجميع وفي حال تحويلك لصفحة الدفع سيكون موضح تلك الطرق

لماذا احتاج إلى التسجيل؟

يجب أن تكون مستخدم مسجل لتتمكن من إجراء عمليات الشراء أو البيع وبعض خصائص الموقع

كيف يمكننى التسجيل في الموقع؟

في أعلى الشاشة خيار تسجيل قم بالضغط عليه وتعبئة البيانات الخاصة أو تستطيع عمل إي عملية متابعه أو مزايدة بمجرد الضغط عليها سيحولك الموقع لصفحة التسجيل – يكون في أسفل الصفحة لا املك حساب / سجل ألان وبعدها اتبع التعليمات

كيف استرجع كلمة المرور الخاصة بي في حال نسيانها ؟

فى صفحة الستجيل اضغط على خيار هل نسيت كلمة المرور؟ وبعد ادخال بريدك الإلكتروني سوف يتم إرسال كلمة المرور الخاصة بك علي البريد

هل يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي ؟

نعم، اضغط على حسابي و أختار إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتعبئة البيانات المطلوبة

سجلت ولكن لم يصلني رمز التفعيل ؟

اتصل بنا على الرقم : 65559443 - 00965 أو قم بمراسلتنا عبر البريد الالكتروني : [email protected] . وسوف نتواصل معك فوراً لمعالجة المشكلة

ما هي الامتيازات التي احصل عليها بعد التسجيل؟

عند اكتمال التسجيل ، تصبح عضو في الموقع ونسمح لك باستخدام كافة مميزات الموقع من عرض اعلانات وبيع وشراء ومزايدات

هل يمكنني إلغاء حسابي علی موقعکم ؟

نعم / بمجرد الاتصال أو إرسال أيميل أو مخاطبة الشركة وهذا بعد التأكد من حسابكم ما لم يكن حسابك متعلق بأي عمليات مالية أو عملية متعلقة وبخلاف ذلك لا يمكن إلغاء الحساب إلي بعد التسوية كاملة

كيف اتمكن من المزايدة؟

عند تسجيل عضوية جديده ودفع المقرر حسب كل سلعة مضح بها رسم الدخول او التامين المسترد

كيف أضع مزايدة ؟

اختر أي عرض من المزادات ثم اضغط على علامة (+) ثم ابدأ المزايدة بإتباع التعليمات البسيطة

لقد قمت بالمزايدة خطأً، هل يمكنني التراجع عن مزايدتي؟

كلاّ، يتوجب عليك تحمل مزايدتك وكل ما قد ينتج عنها من تبعات

ما هو الحد الأدنى للمزايدة؟

هو أقل قيمة يمكنك إضافتها على السعر الحالي للرقم الموجود بوقتها لإتمام عملية المزايدة

ما هو السعر الحالي ؟

هو السعر الذي فتح به باب المزاد والذي يكون قد تم المزايدات عليه من قبل المزايدين

كيف أعرف إن سلعتي التي عرضتها في المزاد تعرضت للمزايدة؟

في كل مرة يتم وضع سعر لمنتجك ستتلقى رسالة إلكترونية تبلغك فيها بذلك أو بإمكانك مراجعة صفحة السلعة في المزادات موضح بها السعر وعدد المزايدين

كيف أعرف احد ما قام المزايدة على؟

في كل مرة احد ما يزايد عليك وإذا كنت في صفحة الموقع سيظهر لك ذلك وستتلقى رسالة إلكترونية تبلغك بذلك

كيف اعرف أنا المزايد الأعلى ؟

ستتلقى إشعار في نفس الصفحة تخبرك بذلك ويصل لك بريد الكتروني

كيف اعرف إني فزت في المزاد ؟

إن لم يكن احد زايد عليك وفزت بالمزاد بعد انتهاء وقته تتحول السلعة إلي المزادات المنتهية وعليك مراجعة حسابك في الموقع ( صفحة أنا الفائز ) وستتلقى بريد الكتروني يبلغك بالفوز وستقوم الشركة بإنهاء جميع الإجراءات المتعلقة في أسرع وقت وبالتنسيق معك

ما هي سياسة المزايدة عندكم ؟

تتمثل سياستنا في السماح للعملاء بعرض سعر واحد فقط في كل مرة. وهذا يعني أنه بمجرد قيامك بتقديم عرضك، سيتم منعك من تقديم مزيد من عروض المزايدة حتى يقوم عميل أخر بالمزايدة

من يحدد بداية سعر المزاد وقيمة كل مره أزايد بها علي السلعة في المزاد؟

تحدد شركة مزادات الخليج السعر الذي يبدأ به المزاد وهو فتح الباب بناء علي التقييم منها و تحدد قيمة المزايدة للمزاد

هل يتم تمديد وقت المزايدات؟

يتم تمديد الوقت الخاص بالمزايدة الكتروني في كل مره قبل انتهائه في الدقائق العشرة الاخيرة وذلك لإعطاء فرصة لباقي المزايدين الذين زايدو مسبقا

هل هناك رسوم للاشتراك في المزاد ؟

نعم يتوجب عليك دفع رسم (دخولية للمزاد ) أو ( تأمين مسترد ) وذلك يختلف من سلعة لآخري أو مزاد لأخر حسب النص الموجود والذي يتطلب منك في حال بدأت في المزايدة بوقتها

ما هي الأسباب التي تستدعي تمديد المزاد او اعادة طرحه على موقعكم؟

في حالات وجود مشكلة فنية في الموقع او لم يتم المزايده علي المزاد يحق لمزادات الخليج تمديد المزاد لمدة إضافية او اعادة طرحه

ما هي رسوم الدخولية وقيمتها ؟

مبلغ يحدد من شركة مزادات الخليج وهي رسوم إدارية للشركة وقيمتها تختلف من عرض لأخر حسب الموضح بكل مزاد بوقت بدأت في المزايدة

ما هو الفرق بين رسم الدخول والتامين ؟

رسوم الدخول للمزاد هي غير مسترده والتامين هو مسترد

هل يحق المشاركة في المزادات واستخدام كافة مميزات الموقع لجميع الجنسيات داخل أو خارج الكويت ؟

نعم ويستطيع الانتفاع بكافة مميزات الموقع من بيع وشراء وعرض ومزايدات

ما هو الوقت المتبقي ؟

هو الوقت المتبقي لنهاية المزاد

ما هو تاريخ المزاد؟

المزاد الحالي هو مزاد الكتروني وكل سلعة لها تاريخ انتهاء محدد وموضح في صفحة المزاد

ما هو التأمين ؟

هوا تأمين مسترد يدفع عند البدء في المزايدات من قبلك لجميع اقسام المزادات حتي تتمكن الفوز بالمزاد ويتم الحجز على تأمينك لحين احد ما يقوم بالمزايدة عليك فيفرج عنه الكتروني وتستطيع استرجاعة من قبل صفحة المستخدم الخاصة بك وهي التامين – استرداد

ما هي الطرق المستخدمة لدفع قيمة التأمين المسترد ؟

نقدي،الكي نت ، فيزا ، ما ستر كارد ، تحويل مصرفي ، شيك

هل أستطيع ايداع التأمين بإستخدام بطاقة الإئتمان؟

يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك لدفع التأمين

هل يتم إرجاع التأمين؟

يتم استرداد المبلغ 100٪ إذا لم يكن لديك أي مبالغ مستحقه مع مزادات الخليج ما لم تكن أنت المزايد الأعلى أو لم تكن فائز في مزاد معين

هل يتم إرجاع التامين إذا لم أكون الفائز في المزاد؟

نعم سيتم إرجاع المبلغ 100% إذا قمت بالمزايدة ولم تفز بالمزاد

هل يتم إرجاع التامين إن كنت إنا المزايد الأعلى؟

لا إلا في حال احد ما قام بالمزايدة عليك سيتم الإرجاع الكتروني في صفحة تأمينك وبإمكانك طلب عمل استرداد للمبلغ وسيتم الإرجاع خلال 24 ساعة عمل

في حال دفعت تامين ولم أفز في المزاد هل يمكنني المزايدة مر ه أخري علي سلعة مختلفة؟

نعم إن كان مبلغ التامين يغطي تامين السلعة الأخرى وان لم يكن يغطي فبإمكانك الذهاب لزيادة تأمينك من صفحتك في حسابك ( التامين )

هل بإمكاني المزايدة علي عدة سلع في المزادات بتامين مره واحده؟

نعم في حال احد ما قام بالمزايدة عليك بإمكانك الذهاب لقسم أخر أو منتج أخر للمزايدة عليه

متى ستصلنی المنتجات او السلع والخدمات التی طلبتها ؟

لكل سلعة بيان التوصيل هو في أخر الإعلان بنفس الصفحة وغالبا يكون خلال 24 ساعة عمل

هل التوصيل مجانا للسلع والخدمات ؟

نعم ولأكن يكون قيمة إجمالي الطلبات تفوق 50 دك وان كان ادني من ذلك فيطبق عليها رسوم التوصيل للسلع

هل التوصيل المجاني يشمل أكثر من سلعة واحده؟

نعم إن كان سعر إجمالي الطلبات يكون 50 دك وما فوق

كيف أتواصل معكم في حاله وجود ملاحظات أو شكاوي ؟

يمكنك زيارة صفحة تواصل معنا من خلال الرابط (https://gulf-auctions.com/contactus-page) ستجد بيانات التواصل او الاتصال علي رقم 65559443

هل يتم تطبيق رسوم في حال تأخرت في استلام المعروض من المخزن ؟

نعم ، ويحتسب رسوم 5 دينار عن كل يوم تأخير دون سابق إنذار عن الوقت المحدد للاستلام

أنا مورد، هل أستطيع البيع في موقعكم ؟

نعم ، تتيح مزادات الخليج للشركات والتجار والوكلاء عرض السلع والخدمات داخل وخارج الكويت

متى أتمكن من تحصيل قيمة البيع لسلعتي ؟

خلال 24 ساعة بعد تسليمها للمشتري

کیف یمکننی استرجاع أو استبدال منتج شریته من الموقع؟

من خلال التواصل مع قسم المبيعات علي رقم 65559443

هل استطيع إرجاع السلع التي شريتها مستعمله؟

جميع السلع المستعملة لا تسترجع ولا تستبدل

هل يمكنني إلغاء عملية الشراء وإلغاء الفاتورة ؟

نعم يمكن إرجاع أو إلغاء أي شراء خلال 14 يوم عمل عدا الشراء من المزادات

هل استطيع ارجاع ما شريته من الموقع ؟

نعم اذا كان متوفر لدي مزادات الخليج ولم يكون لعميل معروض

اشتریت منتج جديد منکم ولکننی اکتشفت انه لا یعمل ؟

تخضع جميع السلع لكفالة المورد فعليك الاتصال علي رقم 65559443 وسيتم إرجاعها للمورد وسيتم الفحص علي هذا المنتج أو السلعة والتأكد منها وبعدها يتم تصليحها واستبدالها أو إرجاع المبلغ المحصل أن لم تتوفر

هل الشراء عبر الانترنت امن ؟

شركة مزادات الخليج تضمن التسوق الآمن عبر الإنترنت حيث أن جميع معلوماتك الشخصية (مثل ، الاسم ، بطاقة الائتمان ، العنوان ... الخ) تمر عبر قناة مشفرة وتتم معالجة الدفع فقط من خلال بوابات الدفع المشفرة بشكل آمن

إذا المنتج الذي أريده لم يكن متوفر لديكم هل يمكنكم الحصول علية ؟

نعم بتقديم طلب من خلال الأرقام الموضحة في الموقع

ما هي قائمة عربة الشراء ؟

هي ميزة في الموقع تمكنك من حفظ المنتجات التي تطلبها باستمرار أو إعداد جدول زمني لتذكيرك بشرائها لاحقا . يمكنك مشاهدة قائمة عربة الشراء الخاصة بك بالضغط على إيقونة " عربة الشراء" في أعلى الصفحة و لكن يتوجب عليك أن تكون قد سجلت الدخول إلى الموقع

ما هي قائمة متابعاتي ؟

هي قائمة تعرض لك جميع المنتجات التي قمت بمتابعتها على الموقع حتى تتمكن من مشاهدة تفاصيلها لاحقا أو إرسالها إلي أصدقاء

ما هي قائمة مزايداتي ؟

هي قائمة تعرض لك جميع الأشياء التي قمت بالمزايدة عليها من سيارات ،عقارات إلى أخ .....

ما هي قائمة طلباتي ؟

قائمة تعطيك كشف عن كل المنتجات التي قمت طلبها للشراء والدفع

ما هي قائمة إعلاناتي ؟

قائمة تظهر لك الإعلانات من بيع مباشر أو مزادات التي قمت برفعها على الموقع

كيف أقوم بتوصيل المنتج الذي ارغب في عرضه إليكم ؟

عند اختيارك بان المنتج لدينا عليك القدوم إلى مقر الشركة وإتباع إجراءات تسليم السلعة أو المنتج

كم هي مدة الإعلان لديكم في البيع المباشر ؟

مدة الإعلان 30 يوم ويتم تحديد وقت الإعلانات من قبل إدارة الموقع

كم هي تكلفة الإعلان لديكم ؟

تكلفة الإعلان موضحة بصفحة إضافة الإعلانات

لماذا أضع سعر بداية المزاد المتوقع في إعلاني في حال رفعت سلعتي أو الخدمة في قسم المزادات؟

يكون وضعك للقيمة التي يبدأ بها المزاد هو مبلغ تقديري لتقوم إدارة الموقع بفحص القيمة والبيانات وتضع السعر الحقيقي بعد تقييمها لنزوله للمزايدين

لماذا يتم تعديل بيانات إعلاني أو سلعتي قبل نزوله في الموقع؟

يحق لإدارة الموقع تعديل كافة البيانات لتطابق الحقيقة في حال تم فحص الإعلان قبل نشره

من هو الذي يحدد السعر وبداية وانتهاء المزادعلي سلعتي ؟

فريق عمل الموقع يحدد سعر فتح باب المزاد وبداية المزاد ونهايته وبعد موافقتك ودفع قيمة النشر سيطرح في المزاد وسوف يتم إخطارك الكتروني في نفس إعلانك الذي أرسلته في الموقع بخانة الملاحظات موضح بها جميع التفاصيل قبل نزوله وقبل أن يتم دفعك إي رسوم للإعلان فعليك مراجعة صفحة حسابك ( إعلاناتي )

كم هي مدة الإعلان لديكم في أقسام المزادات ؟

تحدد من قبل إدارة الموقع في حال أرسلت إعلانك من خلال قسم أضف منتجك على الموقع وسيتم إبلاغك قبل نزول الإعلان

رفعت إعلان في المزادات ولكن تم رفضه من قبل إدارة الموقع ماذا افعل لعرضه مره أخري ؟

غالبا يكون مخالفا لشروط وإحكام الموقع وسيتم إبلاغك علي الفور بهذه المخالفة وان كنت ترغب بعرضه مره أخري يجب التواصل مع إدارة الموقع لتصحيح أي خطا

رفعت إعلان في البيع المباشر وتم رفضه فهل يتم إرجاع الرسوم ؟

نعم يسترجع في حال إن لم تكن سبب في مخالفة شروط وإحكام الموقع

رفعت إعلان ولكن لم يتم الرد على حتى ألان ماذا علي أن افعل ؟

اتصل بنا علي :65559443 أو راسلنا عبر البرید الإلكتروني وسیتم مراجعة إعلانك إذا لم يكن مخالفا للشروط وإحكام الموقع سيتم قبوله ورفعة مباشرتا بعد الدفع

ما هو الرصيد المجاني ؟

هوا رصيد مجاني لا يمكن استبداله نقدي تمنحه إدارة مزادات الخليج لمستخدميها علي الموقع لاستخدامه في شراء المنتجات الموجودة علي الموقع

كيف يمكنني زيادة رصيدي المجاني ؟

هي تقديرية من إدارة الموقع لكثرة زياراتك واستخدامك لمنصة مزادات الخليج

ماذا يعني أن المركبة تباع على حالتها الراهنة ؟

هي التي تكون علي حالتها الظاهرة ولباطنه دون أي فحص أو ما هي حالتها

كيف يمكنني فحص المركبات؟

جميع المركبات الموجودة في المزادات أو البيع المباشر هي موضحة حالتها إن كان بها فحص أو علي حالتها الراهنة

هل السيارات التي في المزاد جميعها سليمة من الحوادث والأعطال؟

معظم السيارات لها تقرير يبين حالة كل مركبة أو لا يوجد بها فحص فيكتب علي حالتها الراهنة

ماذا تعني "تخضع لموافقة المورد"؟

إن مالك المركبة هو صاحب القرار في قبول أو رفض أعلى سعر أو الاستمرار في المزاد أو سحب المركبة

كيف يتم سداد ثمن المركبة التي فزت بها ؟

بعد الفوز في المزاد يجب السداد لباقي المبلغ في غضون 10 أيام من الفوز في المزاد لتجنب أي غرامه أو إلغاء . ومراجعة الشركة لاستكمال باقي الاجراءات

ماذا يحدث في حال عدم قيامي بالدفع عن قيمة المركبة التي فزت بها؟

يتم سحب كامل مبلغ التأمين واتخاذ الإجراءات القانونية. وإلغاء عملية البيع

ما هو الفرق بين عرض إعلان لدى العميل و لدى مزادات الخليج ؟

لدي العميل تكون السلعة لدية ولدي مزادات الخليج هي بحوزة الشركة

كيف يمكنني معرفة موقع العقارات المطروحة بالمزاد؟

توضح صفحة تفاصيل إعلان العقار عن ( خريطة توضيحية بموقع العقار – صور مخطط العقار والوثائق إن وجد)

ماهي باقة الاتصالات؟

باقة الاتصالات تم تصميمها من خلال اختيار رقم هاتف متحرك مميز وباقة اسعار تلائم احتياجاته

هل يتم احتساب أي رسوم في حال تجاوز إستخدام مزايا الباقات؟

نعم اي استهلاك اضافي سوف يتم احتسابه وفقا لتسعيرة اتصالات

ما هي عروض التوفير؟

هي عروض كوبونات وخصومات من الموردين ومن كبرى أصحاب الماركات والمحلات والشركات الموجودة بالأسواق

ما هي البضائع المتنوعة؟

هي بضائع متنوعة يقوم المستخدم بعرضها من خلال موقعنا

ما هو قسم البيع المباشر؟

هو قسم خاص بعرض إعلانات المستخدمين من سلع ومنتجات

ما هو الفرق بين إعلان به دفع مباشر وإعلان ليس به دفع مباشر

الإعلان الذی به دفع مباشر معروض من قبل شركة مزادات الخليج والذي ليس به دفع مباشر معروض من العميل وهو معه دون تحمل أي مسؤولية تجاه الموقع

ما هي العملة الرسمية؟

العملة الرسمية دينار كويتي

هل يوجد تغيير في الأسعار؟

حسب العرض والطلب لحاجة السوق وعروض المعلنين

هل يوجد اختلاف في صورة المنتجات عن المنتج الفعلي؟

لا تختلف صورة المنتج عن شكله الحقيقي

كيف يمكنني طلب منتج من متجر مزادات الخليج ؟

عن طريق الضغط على المنتج والكمية المطلوبة ومن ثم الضغط على ”أضف إلى حقيبة التسوّق " وإتمام عملية الدفع

كيف يمكنني أن أبحث عن أحد المنتجات على متجر مزادات الخليج؟

عن طريق محرك البحث في أعلى يسار الصفحة, وسوف تظهر لك كافة المنتجات المتعلقة ببحثك.

هل يمكنني أن ابحث عن سعر معين في المتجر ؟

بموجب شريط البحث للأسعار بتحريكه لأي سعر ترغب في الحصول عليه

لقد تم رفض معلومات بطاقتي الائتمانية، ماذا أفعل؟

اتصل بخدمة عملاء البنك لديك من الممكن إن هذا السبب من قبل البنك التابع له

كيف أستخدم الموقع؟

يمكنك استخدام الموقع كزائر او عضو مسجل

هل هناك رسوم للتسجيل بالموقع؟

لا يوجد رسوم لتسجيل عضوية أو الاشتراك بالموقع

ما هي مواقيت العمل لديكم؟

من السبت إلى الخميس من 10 صباحاً إلى 9 مساءً

هل يحق المشاركة لغير مواطني الدولة؟

نعم / يحق للمواطنين والمقيمين خارج وداخل دولة الكويت

ماهي طرق الدفع بالموقع؟

نستخدم جميع الطرق وخصصنا لكل قسم طرق دفع مختلفة تتناسب مع الجميع وفي حال تحويلك لصفحة الدفع سيكون موضح تلك الطرق

لماذا احتاج إلى التسجيل؟

يجب أن تكون مستخدم مسجل لتتمكن من إجراء عمليات الشراء أو البيع وبعض خصائص الموقع

كيف يمكننى التسجيل في الموقع؟

في أعلى الشاشة خيار تسجيل قم بالضغط عليه وتعبئة البيانات الخاصة أو تستطيع عمل إي عملية متابعه أو مزايدة بمجرد الضغط عليها سيحولك الموقع لصفحة التسجيل – يكون في أسفل الصفحة لا املك حساب / سجل ألان وبعدها اتبع التعليمات

كيف استرجع كلمة المرور الخاصة بي في حال نسيانها ؟

فى صفحة الستجيل اضغط على خيار هل نسيت كلمة المرور؟ وبعد ادخال بريدك الإلكتروني سوف يتم إرسال كلمة المرور الخاصة بك علي البريد

هل يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي ؟

نعم، اضغط على حسابي و أختار إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتعبئة البيانات المطلوبة

سجلت ولكن لم يصلني رمز التفعيل ؟

اتصل بنا على الرقم : 65559443 - 00965 أو قم بمراسلتنا عبر البريد الالكتروني : [email protected] . وسوف نتواصل معك فوراً لمعالجة المشكلة

ما هي الامتيازات التي احصل عليها بعد التسجيل؟

عند اكتمال التسجيل ، تصبح عضو في الموقع ونسمح لك باستخدام كافة مميزات الموقع من عرض اعلانات وبيع وشراء ومزايدات

هل يمكنني إلغاء حسابي علی موقعکم ؟

نعم / بمجرد الاتصال أو إرسال أيميل أو مخاطبة الشركة وهذا بعد التأكد من حسابكم ما لم يكن حسابك متعلق بأي عمليات مالية أو عملية متعلقة وبخلاف ذلك لا يمكن إلغاء الحساب إلي بعد التسوية كاملة

كيف اتمكن من المزايدة؟

عند تسجيل عضوية جديده ودفع المقرر حسب كل سلعة مضح بها رسم الدخول او التامين المسترد

كيف أضع مزايدة ؟

اختر أي عرض من المزادات ثم اضغط على علامة (+) ثم ابدأ المزايدة بإتباع التعليمات البسيطة

لقد قمت بالمزايدة خطأً، هل يمكنني التراجع عن مزايدتي؟

كلاّ، يتوجب عليك تحمل مزايدتك وكل ما قد ينتج عنها من تبعات

ما هو الحد الأدنى للمزايدة؟

هو أقل قيمة يمكنك إضافتها على السعر الحالي للرقم الموجود بوقتها لإتمام عملية المزايدة

ما هو السعر الحالي ؟

هو السعر الذي فتح به باب المزاد والذي يكون قد تم المزايدات عليه من قبل المزايدين

كيف أعرف إن سلعتي التي عرضتها في المزاد تعرضت للمزايدة؟

في كل مرة يتم وضع سعر لمنتجك ستتلقى رسالة إلكترونية تبلغك فيها بذلك أو بإمكانك مراجعة صفحة السلعة في المزادات موضح بها السعر وعدد المزايدين

كيف أعرف احد ما قام المزايدة على؟

في كل مرة احد ما يزايد عليك وإذا كنت في صفحة الموقع سيظهر لك ذلك وستتلقى رسالة إلكترونية تبلغك بذلك

كيف اعرف أنا المزايد الأعلى ؟

ستتلقى إشعار في نفس الصفحة تخبرك بذلك ويصل لك بريد الكتروني

كيف اعرف إني فزت في المزاد ؟

إن لم يكن احد زايد عليك وفزت بالمزاد بعد انتهاء وقته تتحول السلعة إلي المزادات المنتهية وعليك مراجعة حسابك في الموقع ( صفحة أنا الفائز ) وستتلقى بريد الكتروني يبلغك بالفوز وستقوم الشركة بإنهاء جميع الإجراءات المتعلقة في أسرع وقت وبالتنسيق معك

ما هي سياسة المزايدة عندكم ؟

تتمثل سياستنا في السماح للعملاء بعرض سعر واحد فقط في كل مرة. وهذا يعني أنه بمجرد قيامك بتقديم عرضك، سيتم منعك من تقديم مزيد من عروض المزايدة حتى يقوم عميل أخر بالمزايدة

من يحدد بداية سعر المزاد وقيمة كل مره أزايد بها علي السلعة في المزاد؟

تحدد شركة مزادات الخليج السعر الذي يبدأ به المزاد وهو فتح الباب بناء علي التقييم منها و تحدد قيمة المزايدة للمزاد

هل يتم تمديد وقت المزايدات؟

يتم تمديد الوقت الخاص بالمزايدة الكتروني في كل مره قبل انتهائه في الدقائق العشرة الاخيرة وذلك لإعطاء فرصة لباقي المزايدين الذين زايدو مسبقا

هل هناك رسوم للاشتراك في المزاد ؟

نعم يتوجب عليك دفع رسم (دخولية للمزاد ) أو ( تأمين مسترد ) وذلك يختلف من سلعة لآخري أو مزاد لأخر حسب النص الموجود والذي يتطلب منك في حال بدأت في المزايدة بوقتها

ما هي الأسباب التي تستدعي تمديد المزاد او اعادة طرحه على موقعكم؟

في حالات وجود مشكلة فنية في الموقع او لم يتم المزايده علي المزاد يحق لمزادات الخليج تمديد المزاد لمدة إضافية او اعادة طرحه

ما هي رسوم الدخولية وقيمتها ؟

مبلغ يحدد من شركة مزادات الخليج وهي رسوم إدارية للشركة وقيمتها تختلف من عرض لأخر حسب الموضح بكل مزاد بوقت بدأت في المزايدة

ما هو الفرق بين رسم الدخول والتامين ؟

رسوم الدخول للمزاد هي غير مسترده والتامين هو مسترد

هل يحق المشاركة في المزادات واستخدام كافة مميزات الموقع لجميع الجنسيات داخل أو خارج الكويت ؟

نعم ويستطيع الانتفاع بكافة مميزات الموقع من بيع وشراء وعرض ومزايدات

ما هو الوقت المتبقي ؟

هو الوقت المتبقي لنهاية المزاد

ما هو تاريخ المزاد؟

المزاد الحالي هو مزاد الكتروني وكل سلعة لها تاريخ انتهاء محدد وموضح في صفحة المزاد

ما هو التأمين ؟

هوا تأمين مسترد يدفع عند البدء في المزايدات من قبلك لجميع اقسام المزادات حتي تتمكن الفوز بالمزاد ويتم الحجز على تأمينك لحين احد ما يقوم بالمزايدة عليك فيفرج عنه الكتروني وتستطيع استرجاعة من قبل صفحة المستخدم الخاصة بك وهي التامين – استرداد

ما هي الطرق المستخدمة لدفع قيمة التأمين المسترد ؟

نقدي،الكي نت ، فيزا ، ما ستر كارد ، تحويل مصرفي ، شيك

هل أستطيع ايداع التأمين بإستخدام بطاقة الإئتمان؟

يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك لدفع التأمين

هل يتم إرجاع التأمين؟

يتم استرداد المبلغ 100٪ إذا لم يكن لديك أي مبالغ مستحقه مع مزادات الخليج ما لم تكن أنت المزايد الأعلى أو لم تكن فائز في مزاد معين

هل يتم إرجاع التامين إذا لم أكون الفائز في المزاد؟

نعم سيتم إرجاع المبلغ 100% إذا قمت بالمزايدة ولم تفز بالمزاد

هل يتم إرجاع التامين إن كنت إنا المزايد الأعلى؟

لا إلا في حال احد ما قام بالمزايدة عليك سيتم الإرجاع الكتروني في صفحة تأمينك وبإمكانك طلب عمل استرداد للمبلغ وسيتم الإرجاع خلال 24 ساعة عمل

في حال دفعت تامين ولم أفز في المزاد هل يمكنني المزايدة مر ه أخري علي سلعة مختلفة؟

نعم إن كان مبلغ التامين يغطي تامين السلعة الأخرى وان لم يكن يغطي فبإمكانك الذهاب لزيادة تأمينك من صفحتك في حسابك ( التامين )

هل بإمكاني المزايدة علي عدة سلع في المزادات بتامين مره واحده؟

نعم في حال احد ما قام بالمزايدة عليك بإمكانك الذهاب لقسم أخر أو منتج أخر للمزايدة عليه

متى ستصلنی المنتجات او السلع والخدمات التی طلبتها ؟

لكل سلعة بيان التوصيل هو في أخر الإعلان بنفس الصفحة وغالبا يكون خلال 24 ساعة عمل

هل التوصيل مجانا للسلع والخدمات ؟

نعم ولأكن يكون قيمة إجمالي الطلبات تفوق 50 دك وان كان ادني من ذلك فيطبق عليها رسوم التوصيل للسلع

هل التوصيل المجاني يشمل أكثر من سلعة واحده؟

نعم إن كان سعر إجمالي الطلبات يكون 50 دك وما فوق

كيف أتواصل معكم في حاله وجود ملاحظات أو شكاوي ؟

يمكنك زيارة صفحة تواصل معنا من خلال الرابط (https://gulf-auctions.com/contactus-page) ستجد بيانات التواصل او الاتصال علي رقم 65559443

هل يتم تطبيق رسوم في حال تأخرت في استلام المعروض من المخزن ؟

نعم ، ويحتسب رسوم 5 دينار عن كل يوم تأخير دون سابق إنذار عن الوقت المحدد للاستلام

أنا مورد، هل أستطيع البيع في موقعكم ؟

نعم ، تتيح مزادات الخليج للشركات والتجار والوكلاء عرض السلع والخدمات داخل وخارج الكويت

متى أتمكن من تحصيل قيمة البيع لسلعتي ؟

خلال 24 ساعة بعد تسليمها للمشتري

کیف یمکننی استرجاع أو استبدال منتج شریته من الموقع؟

من خلال التواصل مع قسم المبيعات علي رقم 65559443

هل استطيع إرجاع السلع التي شريتها مستعمله؟

جميع السلع المستعملة لا تسترجع ولا تستبدل

هل يمكنني إلغاء عملية الشراء وإلغاء الفاتورة ؟

نعم يمكن إرجاع أو إلغاء أي شراء خلال 14 يوم عمل عدا الشراء من المزادات

هل استطيع ارجاع ما شريته من الموقع ؟

نعم اذا كان متوفر لدي مزادات الخليج ولم يكون لعميل معروض

اشتریت منتج جديد منکم ولکننی اکتشفت انه لا یعمل ؟

تخضع جميع السلع لكفالة المورد فعليك الاتصال علي رقم 65559443 وسيتم إرجاعها للمورد وسيتم الفحص علي هذا المنتج أو السلعة والتأكد منها وبعدها يتم تصليحها واستبدالها أو إرجاع المبلغ المحصل أن لم تتوفر

هل الشراء عبر الانترنت امن ؟

شركة مزادات الخليج تضمن التسوق الآمن عبر الإنترنت حيث أن جميع معلوماتك الشخصية (مثل ، الاسم ، بطاقة الائتمان ، العنوان ... الخ) تمر عبر قناة مشفرة وتتم معالجة الدفع فقط من خلال بوابات الدفع المشفرة بشكل آمن

إذا المنتج الذي أريده لم يكن متوفر لديكم هل يمكنكم الحصول علية ؟

نعم بتقديم طلب من خلال الأرقام الموضحة في الموقع

ما هي قائمة عربة الشراء ؟

هي ميزة في الموقع تمكنك من حفظ المنتجات التي تطلبها باستمرار أو إعداد جدول زمني لتذكيرك بشرائها لاحقا . يمكنك مشاهدة قائمة عربة الشراء الخاصة بك بالضغط على إيقونة " عربة الشراء" في أعلى الصفحة و لكن يتوجب عليك أن تكون قد سجلت الدخول إلى الموقع

ما هي قائمة متابعاتي ؟

هي قائمة تعرض لك جميع المنتجات التي قمت بمتابعتها على الموقع حتى تتمكن من مشاهدة تفاصيلها لاحقا أو إرسالها إلي أصدقاء

ما هي قائمة مزايداتي ؟

هي قائمة تعرض لك جميع الأشياء التي قمت بالمزايدة عليها من سيارات ،عقارات إلى أخ .....

ما هي قائمة طلباتي ؟

قائمة تعطيك كشف عن كل المنتجات التي قمت طلبها للشراء والدفع

ما هي قائمة إعلاناتي ؟

قائمة تظهر لك الإعلانات من بيع مباشر أو مزادات التي قمت برفعها على الموقع

كيف أقوم بتوصيل المنتج الذي ارغب في عرضه إليكم ؟

عند اختيارك بان المنتج لدينا عليك القدوم إلى مقر الشركة وإتباع إجراءات تسليم السلعة أو المنتج

كم هي مدة الإعلان لديكم في البيع المباشر ؟

مدة الإعلان 30 يوم ويتم تحديد وقت الإعلانات من قبل إدارة الموقع

كم هي تكلفة الإعلان لديكم ؟

تكلفة الإعلان موضحة بصفحة إضافة الإعلانات

لماذا أضع سعر بداية المزاد المتوقع في إعلاني في حال رفعت سلعتي أو الخدمة في قسم المزادات؟

يكون وضعك للقيمة التي يبدأ بها المزاد هو مبلغ تقديري لتقوم إدارة الموقع بفحص القيمة والبيانات وتضع السعر الحقيقي بعد تقييمها لنزوله للمزايدين

لماذا يتم تعديل بيانات إعلاني أو سلعتي قبل نزوله في الموقع؟

يحق لإدارة الموقع تعديل كافة البيانات لتطابق الحقيقة في حال تم فحص الإعلان قبل نشره

من هو الذي يحدد السعر وبداية وانتهاء المزادعلي سلعتي ؟

فريق عمل الموقع يحدد سعر فتح باب المزاد وبداية المزاد ونهايته وبعد موافقتك ودفع قيمة النشر سيطرح في المزاد وسوف يتم إخطارك الكتروني في نفس إعلانك الذي أرسلته في الموقع بخانة الملاحظات موضح بها جميع التفاصيل قبل نزوله وقبل أن يتم دفعك إي رسوم للإعلان فعليك مراجعة صفحة حسابك ( إعلاناتي )

كم هي مدة الإعلان لديكم في أقسام المزادات ؟

تحدد من قبل إدارة الموقع في حال أرسلت إعلانك من خلال قسم أضف منتجك على الموقع وسيتم إبلاغك قبل نزول الإعلان

رفعت إعلان في المزادات ولكن تم رفضه من قبل إدارة الموقع ماذا افعل لعرضه مره أخري ؟

غالبا يكون مخالفا لشروط وإحكام الموقع وسيتم إبلاغك علي الفور بهذه المخالفة وان كنت ترغب بعرضه مره أخري يجب التواصل مع إدارة الموقع لتصحيح أي خطا

رفعت إعلان في البيع المباشر وتم رفضه فهل يتم إرجاع الرسوم ؟

نعم يسترجع في حال إن لم تكن سبب في مخالفة شروط وإحكام الموقع

رفعت إعلان ولكن لم يتم الرد على حتى ألان ماذا علي أن افعل ؟

اتصل بنا علي :65559443 أو راسلنا عبر البرید الإلكتروني وسیتم مراجعة إعلانك إذا لم يكن مخالفا للشروط وإحكام الموقع سيتم قبوله ورفعة مباشرتا بعد الدفع

ما هو الرصيد المجاني ؟

هوا رصيد مجاني لا يمكن استبداله نقدي تمنحه إدارة مزادات الخليج لمستخدميها علي الموقع لاستخدامه في شراء المنتجات الموجودة علي الموقع

كيف يمكنني زيادة رصيدي المجاني ؟

هي تقديرية من إدارة الموقع لكثرة زياراتك واستخدامك لمنصة مزادات الخليج

ماذا يعني أن المركبة تباع على حالتها الراهنة ؟

هي التي تكون علي حالتها الظاهرة ولباطنه دون أي فحص أو ما هي حالتها

كيف يمكنني فحص المركبات؟

جميع المركبات الموجودة في المزادات أو البيع المباشر هي موضحة حالتها إن كان بها فحص أو علي حالتها الراهنة

هل السيارات التي في المزاد جميعها سليمة من الحوادث والأعطال؟

معظم السيارات لها تقرير يبين حالة كل مركبة أو لا يوجد بها فحص فيكتب علي حالتها الراهنة

ماذا تعني "تخضع لموافقة المورد"؟

إن مالك المركبة هو صاحب القرار في قبول أو رفض أعلى سعر أو الاستمرار في المزاد أو سحب المركبة

كيف يتم سداد ثمن المركبة التي فزت بها ؟

بعد الفوز في المزاد يجب السداد لباقي المبلغ في غضون 10 أيام من الفوز في المزاد لتجنب أي غرامه أو إلغاء . ومراجعة الشركة لاستكمال باقي الاجراءات

ماذا يحدث في حال عدم قيامي بالدفع عن قيمة المركبة التي فزت بها؟

يتم سحب كامل مبلغ التأمين واتخاذ الإجراءات القانونية. وإلغاء عملية البيع

ما هو الفرق بين عرض إعلان لدى العميل و لدى مزادات الخليج ؟

لدي العميل تكون السلعة لدية ولدي مزادات الخليج هي بحوزة الشركة

كيف يمكنني معرفة موقع العقارات المطروحة بالمزاد؟

توضح صفحة تفاصيل إعلان العقار عن ( خريطة توضيحية بموقع العقار – صور مخطط العقار والوثائق إن وجد)

ماهي باقة الاتصالات؟

باقة الاتصالات تم تصميمها من خلال اختيار رقم هاتف متحرك مميز وباقة اسعار تلائم احتياجاته

هل يتم احتساب أي رسوم في حال تجاوز إستخدام مزايا الباقات؟

نعم اي استهلاك اضافي سوف يتم احتسابه وفقا لتسعيرة اتصالات

ما هي عروض التوفير؟

هي عروض كوبونات وخصومات من الموردين ومن كبرى أصحاب الماركات والمحلات والشركات الموجودة بالأسواق

ما هي البضائع المتنوعة؟

هي بضائع متنوعة يقوم المستخدم بعرضها من خلال موقعنا

ما هو قسم البيع المباشر؟

هو قسم خاص بعرض إعلانات المستخدمين من سلع ومنتجات

ما هو الفرق بين إعلان به دفع مباشر وإعلان ليس به دفع مباشر

الإعلان الذی به دفع مباشر معروض من قبل شركة مزادات الخليج والذي ليس به دفع مباشر معروض من العميل وهو معه دون تحمل أي مسؤولية تجاه الموقع

ما هي العملة الرسمية؟

العملة الرسمية دينار كويتي

هل يوجد تغيير في الأسعار؟

حسب العرض والطلب لحاجة السوق وعروض المعلنين

هل يوجد اختلاف في صورة المنتجات عن المنتج الفعلي؟

لا تختلف صورة المنتج عن شكله الحقيقي

كيف يمكنني طلب منتج من متجر مزادات الخليج ؟

عن طريق الضغط على المنتج والكمية المطلوبة ومن ثم الضغط على ”أضف إلى حقيبة التسوّق " وإتمام عملية الدفع

كيف يمكنني أن أبحث عن أحد المنتجات على متجر مزادات الخليج؟

عن طريق محرك البحث في أعلى يسار الصفحة, وسوف تظهر لك كافة المنتجات المتعلقة ببحثك.

هل يمكنني أن ابحث عن سعر معين في المتجر ؟

بموجب شريط البحث للأسعار بتحريكه لأي سعر ترغب في الحصول عليه

لقد تم رفض معلومات بطاقتي الائتمانية، ماذا أفعل؟

اتصل بخدمة عملاء البنك لديك من الممكن إن هذا السبب من قبل البنك التابع له

جميع الحقوق محفوظة لموقع مزادات الخليج © 2018-2019